Política de Privacidad de Roman

Roman Casino es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada en Curaçao bajo el número de empresa 164860, con licencia número 5536/JAZ emitida por la Curaçao Gaming Control Board (GCB). Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los propósitos para los que los procesamos, las partes con las que los compartimos y los derechos disponibles para usted. Terdersoft B.V. procesa datos personales de acuerdo con sus propios compromisos de manejo de datos y las obligaciones aplicables de protección de datos bajo el marco de licencias de Curaçao.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos, así como datos de dispositivo y red incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo. Se utilizan cookies y tecnologías similares para funcionalidad del sitio y propósitos de análisis.

Cómo usamos su información

Procesamos sus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Utilizamos datos de identidad y pago para cumplir obligaciones regulatorias bajo nuestra licencia de Curaçao GCB, incluyendo verificación de edad (18+), controles KYC antes del primer retiro y monitoreo de transacciones contra el lavado de dinero. Los datos de dispositivo y sesión apoyan el monitoreo de seguridad y prevención de fraude. Donde usted haya optado por ello, podemos usar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con Interdersoft, una subsidiaria totalmente propiedad de Terdersoft B.V. que maneja el procesamiento financiero en nuestro nombre. Los datos también se pasan a proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago y proveedores de software de juegos según sea necesario para entregar el servicio. Podemos divulgar datos a la Curaçao Gaming Control Board o autoridades policiales donde estemos legalmente obligados a hacerlo. Otras empresas dentro del grupo Terdersoft B.V. pueden acceder a datos para propósitos operativos internos consistentes con esta política.

Retención de datos

Retenemos datos personales mientras su cuenta permanezca activa y por un mínimo de cinco años después del cierre de cuenta, en línea con las obligaciones contra el lavado de dinero aplicables bajo nuestra licencia de Curaçao. Ciertos registros, incluyendo historiales de transacciones y documentos KYC, pueden conservarse hasta siete años donde lo requieran las regulaciones aplicables de delitos financieros. Los datos que ya no se requieren para propósitos regulatorios u operativos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted:

Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos.
Rectificación: puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones regulatorias de retención.
Restricción: puede pedirnos que limitemos cómo procesamos sus datos en ciertas circunstancias.
Objeción: puede objetar el procesamiento basado en intereses legítimos, incluyendo marketing directo.
Portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina donde el procesamiento se base en consentimiento o contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando los detalles a continuación. Si considera que nuestro procesamiento no cumple con los requisitos aplicables de protección de datos, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora relevante en su jurisdicción.

Contáctenos

Las consultas de privacidad y solicitudes de sujetos de datos pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] , con respuesta proporcionada dentro de 24 horas. No se ha designado públicamente un Oficial de Protección de Datos dedicado; toda correspondencia relacionada con privacidad debe dirigirse al correo electrónico de soporte anterior.