Juego Responsable en Roman

El juego es entretenimiento. Roman Casino opera sobre esa base, y esta página establece las herramientas específicas disponibles para ti, las organizaciones externas que ofrecen soporte gratuito y cómo contactarnos directamente. Roman posee una licencia emitida por la Curaçao Gaming Control Board (GCB) bajo el número de licencia 5536/JAZ, en poder de Terdersoft B.V.

Nuestro compromiso

Roman Casino opera bajo la Curaçao Gaming Control Board (GCB), licencia 5536/JAZ. Nuestras condiciones de licencia requieren verificación de edad, controles KYC antes del primer retiro y la provisión de herramientas de juego responsable incluyendo límites de depósito y autoexclusión. Roman no posee una licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego y no está integrado con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Si estás basado en España, recomendamos usar jugarbien.es para acceder a recursos de juego responsable.

Herramientas disponibles

Puedes acceder a todas las siguientes herramientas directamente desde la sección de Juego Responsable del panel de tu cuenta.

Límites de depósito: establece un tope diario, semanal o mensual sobre cuánto depositas
Límites de pérdida: limita la cantidad que puedes perder durante un período elegido
Límites de tiempo de sesión: restringe cuánto tiempo puedes jugar en una sola sesión
Controles de realidad: recibe recordatorios en pantalla a intervalos que elijas, mostrando el tiempo pasado jugando
Tiempos fuera: toma un descanso corto de tu cuenta por un período de enfriamiento definido
Autoexclusión: cierra tu cuenta por un período extendido, incluyendo opciones a largo plazo o indefinidas

Todos los límites entran en vigor inmediatamente cuando se establecen. Los aumentos a límites existentes requieren un período de enfriamiento antes de aplicarse. Para cerrar tu cuenta por completo, contacta a nuestro equipo de soporte por correo electrónico y procesaremos el cierre el mismo día.

Señales a observar

Algunos patrones pueden indicar que el juego ha ido más allá del entretenimiento. Estos son hechos, no juicios.

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que originalmente planeaste
El juego afecta el tiempo con familia, amigos o responsabilidades laborales
Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
Sentirse inquieto, irritable o preocupado cuando no estás jugando
Ocultar la actividad de juego a personas cercanas a ti

Dónde obtener ayuda

Varias organizaciones ofrecen soporte gratuito y confidencial. Ninguna de ellas requiere que estés en crisis para hacer contacto.

jugarbien.es: recurso oficial de la DGOJ para juego responsable en España
Teléfono de atención al jugador: 900 200 225

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, ajustar tus límites o hacer cualquier pregunta sobre tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] . El chat en vivo está disponible 24/7 vía el widget en la esquina inferior derecha del sitio. Las solicitudes de cierre de cuenta hechas por correo electrónico se manejan el mismo día.