Jeu responsable Roman

Le jeu est un divertissement. Roman Casino fonctionne sur cette base, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes qui offrent un soutien gratuit, et comment nous contacter directement. Roman détient une licence délivrée par le Curaçao Gaming Control Board (GCB) sous le numéro de licence 5536/JAZ, détenue par Terdersoft B.V.

Notre engagement

Roman Casino opère sous le Curaçao Gaming Control Board (GCB), licence 5536/JAZ. Nos conditions de licence exigent la vérification de l’âge, les contrôles KYC avant le premier retrait, et la fourniture d’outils de jeu responsable incluant les limites de dépôt et l’auto-exclusion. Roman ne détient pas de licence de l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux) et n’est pas intégré aux dispositifs d’auto-exclusion nationaux français. Si vous êtes basé en France, nous vous recommandons de consulter joueurs-info-service.fr pour obtenir un soutien et des informations sur le jeu responsable.

Outils disponibles

Vous pouvez accéder à tous les outils suivants directement depuis la section Jeu responsable du tableau de bord de votre compte.

Limites de dépôt : définissez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel sur le montant que vous déposez
Limites de perte : plafonnez le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie
Limites de temps de session : limitez la durée pendant laquelle vous pouvez jouer en une seule session
Rappels de réalité : recevez des rappels à l’écran aux intervalles que vous choisissez, indiquant le temps passé à jouer
Temps morts : prenez une courte pause de votre compte pour une période de refroidissement définie
Auto-exclusion : fermez votre compte pour une période prolongée, y compris des options à plus long terme ou indéfinies

Toutes les limites prennent effet immédiatement lorsqu’elles sont définies. Les augmentations des limites existantes nécessitent une période de refroidissement avant de s’appliquer. Pour fermer entièrement votre compte, contactez notre équipe d’assistance par e-mail et nous traiterons la fermeture le jour même.

Signes à surveiller

Certains schémas peuvent indiquer que le jeu a dépassé le cadre du divertissement. Ce sont des faits, pas des jugements.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que vous ne l’aviez initialement prévu
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou les responsabilités professionnelles
Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds réservés à d’autres fins pour jouer
Se sentir agité, irritable ou préoccupé lorsqu’on ne joue pas
Dissimuler l’activité de jeu aux personnes proches de vous

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles ne nécessite que vous soyez en crise pour prendre contact.

Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 ou joueurs-info-service.fr
Pour les joueurs de 18 ans et plus : l’âge minimum légal pour jouer en France est de 18 ans

Nous contacter

Pour demander l’auto-exclusion, ajuster vos limites ou poser toute question concernant votre compte, contactez notre équipe d’assistance à [email protected] . Le chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 via le widget en bas à droite du site. Les demandes de fermeture de compte effectuées par e-mail sont traitées le jour même.